HubSpot Implementation Strategist
Cosa ti devi aspettare da noi?
- Creiamo un percorso di carriera personalizzato
- Crediamo nell’onestà, nell’integrità morale e nella fiducia reciproca
- Da noi riceverai sempre suggerimenti sinceri
- Vogliamo che le persone siano responsabili del proprio lavoro e felici personalmente e professionalmente
- Apprezziamo le persone curiose a cui piace studiare e aggiornarsi
- Non vogliamo yes man, ma persone in grado di dare il loro contributo in termini di idee, soluzioni e feedback
- Crediamo in una cultura di crescita aziendale sostenibile per ridurre l’incertezza sul futuro
- Vogliamo essere un esempio a livello relazionale, per questo il nostro stile di comunicazione è civile, rispettoso ed empatico
- Per noi il risultato finale è più importante del successo del singolo
Descrizione della posizione
Sales Cafe è alla ricerca di un HubSpot Implementation Strategist (HIS) che si unisca al nostro Team Revenue Operations di Milano.
L’Hubspot Implementation Strategist si occupa di analizzare e implementare in termini funzionali progetti di Marketing Automation, CRM/Sales Automation e Customer Success. I progetti di Revenue Operations hanno generalmente lo scopo di attrarre, ingaggiare e fidelizzare clienti e di snellire i processi di go to market e post-vendita. Si basano su metodologie di Sales Enablement, Account-Based Experience, Inbound Marketing & Sales, Customer Service & Success.
L’HIS si occupa anche di integrazione e migrazione di HubSpot. Stima l’effort e l’elapsed e definisce lo scoping di nuovi progetti, supportando il team con le proprie competenze di progettazione e integrazione. L’HubSpot Implementation Strategist raccoglie i requisiti di business, di integrazione e migrazione e supporta i web developer a sviluppare la strategia, il design della soluzione, la documentazione e l’implementazione.
Le integrazioni e le migrazioni sono solitamente tra HubSpot e piattaforme di gestione dei contenuti e di automazione del marketing (ad esempio, Marketo, Pardot, Salesforce, Adobe, ecc), piattaforme CRM (ad esempio, Microsoft Dynamics, Salesforce, Zendesk, Zoho, ecc) e piattaforme ERP (ad esempio, NetSuite, SAP, Zucchetti, MS Business Central, ecc).
Ti interfaccerai con il cliente ed è allo stesso momento leader interno per lo sviluppo di best-practice e formazione su HubSpot.
Come HIS, sai setuppare e utilizzare la piattaforma HubSpot per creare blog, newsletter, landing pages, workflows, pipeline di vendita, forecast commerciali, processi di customer service, survey e molto altro.
Lavorerai con direttori marketing, vendita e customer success del cliente. Internamente collabora con creativi, designer, UI/UX specialist, SEO specialist, ADV specialist, web developer e QA specialist.
In questo ruolo, sei responsabile dell’analisi, dell’implementazione e dell’integrazione dei progetti di Revenue Operations per le aree chiave indicate nel day by day qui sotto.
Cosa fai nel day by day?
- Ti confronti con prospect e clienti per identificare opportunità, definire requisiti di business e progettare una soluzione
- Sei indipendente nel definire le priorità che riguardano le roadmap dei progetti e la raccolta dei requisiti
- Traduci i requisiti di business in specifiche di progetto e soluzioni
- Crei documentazione di progetto per i clienti e la condividi con i team interni
- Proponi soluzioni agli stakeholder, condividendo informazioni sui requisiti aziendali, la fattibilità e/o le limitazioni tecniche
- Gestisci il Quality Assurance (QA) e gli user acceptance test (UAT)
- Ti occupi del debug
- Crei, disegni e implementi workflow HubSpot
- Sviluppi e gestisci la documentazione dei processi interni e il materiale della knowledge base
Quali caratteristiche cerchiamo?
Competenze di presentation
- Hai le competenze tecniche necessarie per conversare con prospect, clienti e team interno su processi di business e use case
- Sei appassionato di progettazione di soluzioni e di miglioramento dei processi
- Hai capacità espositive e sai comunicare con C-level
- Sei un consulente strategico capace di gestire con tatto le situazioni complesse dei clienti per rispettare tempi e budget di progetto
- Sai tradurre concetti tecnici sofisticati in esempi semplici e sai far capire i benefici della soluzione
- Sai gestire in modo indipendente e professionale più progetti/clienti contemporaneamente
- Sai prevedere gli ostacoli di un progetto e hai le capacità di condividerli con gli stakeholder
- Sai limitare le assunzioni e portare alla luce i requisiti critici dei progetti
- Ami lavorare a un ritmo piuttosto veloce
Competenze HubSpot
- Sei un utente HubSpot avanzato e sai fare il setup di tutti gli Hubs
- Sai utilizzare gli HubSpot Custom Objects
- Conosci come HubSpot si integra con altre applicazioni
- Sai strutturare il modello dati (proprietà) di tutti gli Hubs
- Sei esperto di worlkflow e automazione
- Conosci i processi di QA e li sai gestire con HubSpot
Migrazione e integrazione
- Sai mappare i dati da piattaforme esterne ad HubSpot
- Comprendi le strutture dati di Marketo, Pardot, Dynamics, Salesforce e altri CRM (non è richiesta esperienza utente)
- Conoscenza delle principali applicazioni native con cui HubSpot si integra (Salesforce, Zoom, Zoominfo, Zapier, etc)
Requisiti
Requisiti
- Hai lavorato su HubSpot per almeno 4 anni (analisi, configurazione, implementazione, testing, training, ecc)
- Conosci i temi Marketing Operations, Sales Enablement, Sales Operations, Customer Success
- Gestisci progetti, aspettative e risultati per più clienti contemporaneamnete
- Inglese fluente
Requisti opzionali
- Preferibile esperienza nella gestione di progetti
- Precedente esperienza pratica di lavoro con software di marketing automation, CRM e customer success
- Comprensione dei processi di vendita e di marketing
- Comprensione dei concetti di database relazionale
- Esperienza di lavoro a distanza
La nostra cultura
Ogni giorno adottiamo comportamenti fondati sul nostro codice culturale.
E tu credi nella nostra filosofia?
Ci impegniamo a promuovere una comunità felice in cui tutti si sentano benvenuti, visti e ascoltati per quello che sono.
Lavoriamo in piccoli team per dare alle persone l'autonomia e la voce di cui hanno bisogno per essere ascoltate.
Ogni persona condivide le stesse informazioni ed è libera di generare idee. Tutti pensiamo da leader-fondatori, così possiamo vivere i problemi delle persone come se fossero i nostri.
Crediamo che la condivisione di una visione e di valori comuni siano fondamentali per lavorare bene insieme. Prima che le competenze, è importante essere dalla stessa parte.
Vogliamo rendere le persone autonome e responsabili, ci impegniamo a creare uno spazio accogliente e disponibile, in cui ognuno possa crescere ed esprimersi al meglio. Diamo feedback diretti e puntuali per apprendere velocemente.
Ci mettiamo in gioco e ci impegniamo con grande serietà senza però prenderci troppo sul serio. Il nostro è un clima disteso, piacevole e genuino, un clima che ci aiuta ad essere sempre concentrati sul nostro lavoro.
Benefit
Non negoziamo sul tuo stipendio perché crediamo che sia più appagante poter essere pagati quanto si pensa di valere.
Crediamo che ognuno debba disegnare il proprio percorso di crescita sulla base del talento personale. Ogni 3 mesi avrai un incontro one to one per valutare il livello di benessere, l'allineamento alla vision, le competenze hard e soft e il livello retributivo.
Che tu preferisca lavorare in ufficio o da un coworking in una città da scoprire o dal tuo terrazzo vista mare, con Sales Cafe puoi farlo. Non sono le regole a guidarti, ma il senso di appartenenza e di responsabilità verso gli altri.
Con noi hai l’opportunità di organizzare la tua giornata in modo da poter conciliare il lavoro con il tempo da dedicare alle relazioni con amici, famiglia e persone care.
Un nuovo laptop e un nuovo smartphone per iniziare la tua nuova esperienza di vita professionale con noi. Ti serve qualcosa in più? Confrontiamoci.
Chiudiamo l'ufficio una settimana a dicembre e una ad agosto e incoraggiamo tutti a prendersi regolarmente delle ferie per rilassarsi.
Quando arriva il momento di accogliere un nuovo membro della famiglia, offriamo un congedo parentale completamente retribuito.
Teniamo al tuo stato psico-fisico e desideriamo dedicarti un budget per il tuo benessere mentale, spirituale e fisico.
Ogni anno avrai la possibilità di accedere a corsi, risorse e certificazioni utili per la tua crescita personale e professionale. Avrai un budget variabile in base al ruolo e alla seniority.
Sales Cafe è l’azienda che fa per te?
Prima di candidarti, verifica le caratteristiche delle persone che amano lavorare in Sales Cafe
Candidati se
Sei guidata da una visione comune
Agisci per senso di responsabilità
Sei un leader creativo ed empatico
Fai leva sulla collaborazione
Ti piace crescere e migliorare
Abbracci il cambiamento e l'apprendimento continuo
Usi il tuo talento per aiutare gli altri
Vuoi un mondo più etico e sostenibile
Sei autonoma
Vuoi lavorare in smartworking, anche full-remote
Ami la tecnologia e i dati
Lavori bene con processi snelli
Vivi il lavoro come un divertimento
Contribuisci con le tue idee alla crescita del team
Sei allergico alle riunioni inutili
Non candidarti se
Sei guidata solo dagli obiettivi
Agisci se hai compiti definiti da altri
Sei un leader autoritario
Fai leva su te stesso e le tue capacità
Ti piace trovare dove sta la ragione e averla
Preferisci la zona di comfort
Usi il tuo talento per raggiungere i tuoi obiettivi
Ti va bene il mondo in cui vivi ora
Preferisci essere guidata
Vuoi lavorare sempre in presenza
Sei lontano dalla tecnologia e dai dati
Lavori bene con processi totalmente strutturati
Vivi il lavoro come una coercizione
Usi le tue idee per raggiungere il tuo scopo
Adori passare il tuo tempo in riunione
Sei la persona che stiamo cercando?
Se credi nella nostra cultura e Sales Cafe è l'azienda che fa per te, compila il form e inviaci la tua candidatura.
Sales Cafe è un'azienda che offre pari opportunità. Tutti i candidati vengono presi in considerazione senza tener conto di razza, colore, religione, origine nazionale, età, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, stato civile, ascendenza, disabilità fisica o mentale o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
La compilazione del modulo è del tutto volontaria. Tutte le informazioni fornite saranno registrate e conservate in un file riservato.